013 Netvision – первая коммуникационная компания в Израиле заслужившая общественное доверие

С получением этого звания компания обязуется предоставлять своим клиентам самое высококачественное в Израиле обслуживание, уровень которого будет постоянно контролироваться организацией "Эмун ха-цибур". Абонентская база компании 013 Netvision насчитывает более полумиллиона клиентов, тысячи клиентов являются пользователями международной телефонии.

В рамках проведенного тестирования прошли проверку все точки соприкосновения с клиентами, существование стандартной формы договора с клиентами, интернет-сайт компании, рекламные мероприятия и продукция компании, устав компании.

013 Netvision является компанией, предоставляющей своим клиентом самое высококачественное обслуживание, сумевшей успешно сдать экзамен на общественное доверие и обязующейся предоставлять только правдивую и точную информацию.

Компания успешно прошла тестирование по следующим параметрам: правдивость и честность рекламной продукции, адаптация рекламной продукции с учетом несовершеннолетней аудитории, достоверная реклама розыгрышей и конкурсов, прозрачность любой информации – от рекламы до договоров с потребителями, которые являются понятными и правдивыми, соблюдение всех пунктов договора с потребителем.

Организация "Эмун ха-цибур" была создана для развития потребительской культуры и для борьбы с такими явлениями, как рекламная дезинформация, пренебрежительное отношение компаний к претензиям относительно качества товаров или услуг, агрессивный маркетинг и др. Компании, заслужившие общественное доверие, находятся под непрерывным контролем организации "Эмун ха-цибур" и обязуются предоставлять своим клиентам только высококачественное обслуживание.

Керен Шатуи, заместитель генерального директора компании 013 Netvision, сообщает: "Мы гордимся, что наша компания удостоилась такого звания. С первого дня своего существования обслуживание клиентов являлось для нас аспектом первостепенной важности, и вот сегодня мы получили официальное подтверждение этого. Мы стремимся делать все возможное для дальнейшего улучшения обслуживания наших клиентов с учетом их нужд и потребностей".

Галит Авишай, генеральный директор организации "Эмун ха-цибур", комментирует: "К сожалению, несмотря на существующее законодательство, мы часто сталкиваемся с жалобами клиентов на пренебрежительное отношение компании и некачественное обслуживание, что во многих случаях приводит к расторжению договоров. Компания 013 Netvision осуществила улучшение в сфере обслуживания клиентов, и мы надеемся, что остальные израильские компании последуют ее примеру в развитии своей потребительской культуры".

	Монумент открыли даже раньше срока – в первой половине месяца, но еще до открытия одесситы окрестили его памятником следователю Давиду Гоцману, главному герою «Ликвидации».
	Жизнь в ответах и утверждениях Вуди Аллен. Интервью. Беседы со Стигом Бьоркманом
	Арик Айнштайн и несколько его песен
	Книжные рецензии на «Букнике» в 2008 году Топ-20 без намека на объективность
	Репатриантов все меньше, а интереса к ним все больше